取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 14 条)
13,477 次查看
标记帖子

已解决!

鼠标指针在操作时不受控制乱动

HP ENVY x360 - 15-bp101tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑在正常操作时使用鼠标会突然乱动,特别是在使用office的时候,明明指针是指在要编辑的地方,一会就自己漂移到上方;在打开windows设置界面的时候鼠标会一直不停的自己滑动,光标无法移动到指定的地方。一开始以为是鼠标问题,更换了2个鼠标,1个为USB有线鼠标,一个为蓝牙无线鼠标,皆发生这个问题,关闭触摸板也发生同样情况(在用触摸板的情况下,在windows设置界面中同样发生光标自动滑动无法受控制的情况)。网上搜索后关闭TMP维护任务也没有用,鼠标依旧不受控制乱动,相信应该不止我一个人遇到这种问题,请问有什么好的办法解决吗?

13 条回复13
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 14 条)
13,466 次查看
标记帖子

已解决!

鼠标指针在操作时不受控制乱动


@wskn已写:

电脑在正常操作时使用鼠标会突然乱动,特别是在使用office的时候,明明指针是指在要编辑的地方,一会就自己漂移到上方;在打开windows设置界面的时候鼠标会一直不停的自己滑动,光标无法移动到指定的地方。一开始以为是鼠标问题,更换了2个鼠标,1个为USB有线鼠标,一个为蓝牙无线鼠标,皆发生这个问题,关闭触摸板也发生同样情况(在用触摸板的情况下,在windows设置界面中同样发生光标自动滑动无法受控制的情况)。网上搜索后关闭TMP维护任务也没有用,鼠标依旧不受控制乱动,相信应该不止我一个人遇到这种问题,请问有什么好的办法解决吗?


当然要优先更新触摸板驱动了。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82756.exe

 


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
回复
0 项奖励
Highlighted
高级教授 高级教授
高级教授
3个帖子(共 14 条)
13,452 次查看
标记帖子

已解决!

鼠标指针在操作时不受控制乱动

进安全模式测试过么

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
4个帖子(共 14 条)
13,441 次查看
标记帖子

已解决!

鼠标指针在操作时不受控制乱动

所有驱动都是最新的,更新是第一时间都更新的,鼠标插在别的win7设备上都是正常的,我不清楚是不是系统的问题还是怎么了

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
5个帖子(共 14 条)
13,440 次查看
标记帖子

已解决!

鼠标指针在操作时不受控制乱动

安全模式没有测试过,平时使用没有太大问题,就在使用OFFICE还有进入windows设置界面才出现这种情况,平时电脑只是用来办公,所以没有安装游戏,也不知道别的情况下会不会发生这种状况。

回复
0 项奖励
Highlighted
高级教授 高级教授
高级教授
6个帖子(共 14 条)
13,431 次查看
标记帖子

已解决!

鼠标指针在操作时不受控制乱动

我感觉像软件问题

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
7个帖子(共 14 条)
13,424 次查看
标记帖子

已解决!

鼠标指针在操作时不受控制乱动

除了必要的办公软件别的东西我都不会去安装的,而且我别的win7的电脑上的软件也是这几个,从来没发生过类似问题,所以我只能从系统方面去怀疑,是不是windows的系统问题,或者别人有类似问题是怎么解决的,改设置还是打补丁

回复
0 项奖励
Highlighted
高级教授 高级教授
高级教授
8个帖子(共 14 条)
13,413 次查看
标记帖子

已解决!

鼠标指针在操作时不受控制乱动

本身系统没有这方面的设置 所以我才考虑软件系统关系较大

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
9个帖子(共 14 条)
13,408 次查看
标记帖子

已解决!

鼠标指针在操作时不受控制乱动

1. 不插电源适配器,仅仅使用电池,是否会遇到这个情况。

2. 设备管理器中禁用下面这个设备后,是否会遇到这个情况。

禁用触摸屏.jpg



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
10个帖子(共 14 条)
13,390 次查看
标记帖子

已解决!

鼠标指针在操作时不受控制乱动

禁用了好像可以了,目前还在观察中,请问这算是什么情况。。。?

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。