双指滑动失灵，三指操作也不行

[我是一只猪儿虫]

重装系统后, 双指滑动失灵，三指操作也不行，已经在官网更新触控板驱动，但仍然不能使用多指操作

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首先提供机器型号，操作系统信息

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惠普暗影精灵 Ⅳ 代游戏本 15-dc0005tx

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19045 内部版本 19045
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-BDARR1L
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 4LE15PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.19, 2022/11/14
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 93.24
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 84DA
主板版本 93.24
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume4
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.5072"
用户名 DESKTOP-BDARR1L\Greatczx
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 8.29 GB
总的虚拟内存 16.8 GB
可用虚拟内存 8.02 GB
页面文件空间 1.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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【技术小课堂】如何下载官方电脑驱动 - 惠普支持社区 - 1173157 (hp.com)

已解决: 暗影精灵4的触控板设置程序找不到了 - 惠普支持社区 - 901458

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现在显示无法连接至 Synaptics 定点装置驱动系统