睡眠唤醒后指纹模块驱动崩溃，指纹识别失效

[猫大人]

Elitebook 835G7 战X13寸锐龙版

几乎每天都出现一次，午睡前，让笔记本进入睡眠模式，醒来后打开电脑就发现指纹模块失效，事件管理器内指纹模块驱动黄色感叹号，事件查看器里提示驱动崩溃，重启电脑或者手动禁用设备再启用后恢复。

[y2kim]

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107374.exe

请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。