spectre x360 13 4195dx 重力感应故障

archer2017 · ‎2017-05-22

spectre x360 13 4195dx重力感应故障

1，正常模式下，就是笔记本放桌子上打开屏幕，键盘和触摸板是不工作的，键盘背光指示灯熄灭，见图1.

2，只有把记本底座和桌面呈60度或以上时，键盘和触摸板是工作的，这时背光指示灯是亮的，见图2，图3。

3，旋转呈平板模式时，把笔记本竖起来，重力感应是反的，画面呈颠倒状态，见图4，图5。

4，已重装系统，设备管理器中无未安装驱动，已升级到最新bios，问题依旧。

5，初步怀疑是硬件故障，不知这个重力感应器是在何位置，笔记本已过保，不知怎么维修。

6，hp这款机器好像重力感应故障蛮多的。

7，望各位指导解决，谢谢。

548851818 · ‎2017-05-22

Intel Serial IO 驱动程序

英特尔高清 (HD) 显卡驱动程序

英特尔集成传感器解决方案驱动程序

Intel Software Guard Extensions Device (SGX) 驱动程序

英特尔虚拟按钮驱动程序

HP Q-HD 触摸屏控制器固件更新

这几个驱动，用惠普官网的，别用windows update自动更新的驱动。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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archer2017 · ‎2017-05-22

新装系统的时候，正常模式下键盘触摸板就失灵的，进bios时也是无效的

548851818 · ‎2017-05-22

更新BIOS，更新触摸屏固件。

如果依旧，送回美国维修硬件。

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archer2017 · ‎2017-05-22

还得返美国？来回运费都可以买新的了

archer2017 · ‎2017-05-23

触摸屏固件怎么更新？

AliaW · ‎2017-05-25

上官网搜索，没有的话问维修站有没有。

就怕太阳晒 · ‎2017-05-26

这款我建议就这么用维修费用及成本太高，完全不合适，反正也不是特别影响使用……

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archer2017 · ‎2017-05-26

关键是影响使用的，它正常模式下键盘触摸板都不能用。它正常模式下，触摸屏不能用那我还能接受。现在只能外接键盘鼠标用了

archer2017 · ‎2017-05-28

很奇怪的现象，手头刚好还有一台4003dx的本子，i7-5500u的，我把两台本子的主板互换了一下，上述故障都消失了，两台本子都可以正常使用键盘触摸板，但新的问题也出现了，两台本子都不能自动旋转了，旋转锁定一直处于灰色状态。

不知何故？

我看hp关于这个本子重力感应的问题还是蛮多的，很多老外新买回来的本子就不能旋转，去维修站换主板也无济于事