spectre x360–w021tu 插上适配器无法充电

匿名 · ‎2018-05-23

下午用还好好的，用完我就把适配器拔了。等到晚上再用的时候，适配器接上后，笔记本指示灯不亮了，开机也显示用的电池的电，根本冲不进去。

坏坏的笑 · ‎2018-05-23

看下电量是多少，如果不低于90%，不充电属于正常的。

如果点亮比较低，比如说50%一下，显示电源已接通，未充电，可以关机后，释放静电试一下。

拔掉电源和外接设备，按住电源开关+静音按钮15-30秒即可

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HUPH · ‎2018-05-24

①释放主板静电：关机并拔掉电源适配器，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
②下载安装 HP Support Assistant 软件( hp.com/go/hpsupportassistant )，运行HP Support Assistant软件，选择本机电脑，在诊断程序和工具中找到HP电池检查，查看电池状态。如果结果是通过或正常，一般电池没有问题。
③如果有条件，替换同样接口的电源适配器测试。
④更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。
如果电脑中有重要数据，建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作！
⑤检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了，可以用牙签调整到正中的位置。
⑥锂电池的推荐使用环境温度为10℃~30℃，超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。

就怕太阳晒 · ‎2018-05-26

二楼说的对如果电量高于90 不充电的

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匿名 · ‎2018-05-26

不会充电没错，问题是，哪怕不充电，之前连接到适配器后，笔记本的指示灯是会亮的啊，现在不亮了。hp自带的检查工具，也显示用的是电池里的电。

548851818 · ‎2018-05-27

两个接口都试试。

如果无效，请送到惠普授权维修中心进一步检查

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WIsupo_MX · ‎2018-05-27

常规测试方法

防静电.

恢复bios默认设置.

刷bios

再不行送修吧