事情的脉络是这样的,笔记本电脑是我给我弟弟买的,2021年8月12日购于京东,发票的开票日期是2021年8月14日,电脑坏了两次,第一次坏了换主板修好了,维修师傅说延长保修期一年,然后一年不到又坏了(现象就是开机就过热,然后黑屏),现在拿去修,说过保了。第一次坏大概是2023年年中的时候,第二次坏是2024年1月8号,时间间隔还不到一年。
我也不会闲着没事查电脑到底有没有延保成功,因为网上说惠普的售后口碑很好,维修师傅说延保,我选择相信。
难以置信惠普的商务电脑品控和售后如此之差,4000元的电脑还用不到3年。售后人员的延保承诺也没有兑现。虽然我没有聊天记录截图和录音,但是我确信当时维修人员确实口头承诺了。以后大家延保时要查清楚是不是真的成功了,不要被耍了。