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已解决!

typeC接口外接扩展屏没反应

VICTUS 5CD140DF1F
Microsoft Windows 10 (64-bit)

一直用typeC接口扩展坞外接VGA接口作扩展屏,今天打开电脑后扩展屏一直显示无信号输入,在其他电脑上测试扩展坞没问题,查看笔记本的外界设备发现typeC接口显示为USB2.0 BILLBOARD

测试扩展坞、外界屏幕都没有问题

DDDDDWEN_0-1653190606936.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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typeC接口外接扩展屏没反应

将通用串行总线控制器里面的驱动全部卸载掉,然后重启一下机器,重启之后重新检测一下系统更新,一直更新到没有任何可用的更新为止。

 

可以通过下面二维码关注惠普服务公众号,查询驱动,保修及文档,也可以查询维修中心联系人工获取支持。

hlin_0-1653206287552.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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将通用串行总线控制器里面的驱动全部卸载掉,然后重启一下机器,重启之后重新检测一下系统更新,一直更新到没有任何可用的更新为止。

 

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