usb3.0接口不识别u盘 其他设备 但能供电

[陌路繁华不属我]

暗夜精灵笔记本电脑上的usb3.0的接口能供电，但是不会识别插上的u盘 和鼠标。其他的接口都没有问题。

 设备管理器 里面通用串行总线控制器  卸载重启了  也没用

然后 电源设置的 usb选择性暂停设置也禁用了  

[y2kim]

开机按F2进行测试

[陌路繁华不属我]

检修usb那个接口给的故障编号;PK63G8-88M9LD-MFPX7F-8D3503

[y2kim]

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@陌路繁华不属我  已写:

检修usb那个接口给的故障编号;PK63G8-88M9LD-MFPX7F-8D3503

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去维修站

查询地址

www.hp.com.cn/asc

[长春藤ze]

插口接触不良吧，去售后检测，看到底咋回事。

[陌路繁华不属我]

售后维修站检修员说是接口有问题，要换借口，说是当天就给定配件5个工作日内给解决。 但是他们到现在不给我回消息，今天打电话问说还没有定上配件。怎么投诉这些官方维修站。

[陌路繁华不属我]

售后维修站检修员说是接口有问题，要换借口，说是当天就给定配件5个工作日内给解决。 但是他们到现在不给我回消息，今天打电话问说还没有定上配件。我把电脑放他那里，他定不上配件也没有给我说，中间连个电话都没有，我没有电脑耽误了好长时间。怎么投诉这些官方维修站。

[KongL]

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@陌路繁华不属我  已写:

售后维修站检修员说是接口有问题，要换借口，说是当天就给定配件5个工作日内给解决。 但是他们到现在不给我回消息，今天打电话问说还没有定上配件。我把电脑放他那里，他定不上配件也没有给我说，中间连个电话都没有，我没有电脑耽误了好长时间。怎么投诉这些官方维修站。

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现在问题解决了吗？如果还没人联系您的话，我这边帮您安排专员帮您处理，请通过社区私信发给我您的电话联系方式以及序列号信息。

谢谢