外放和插耳机都没声音

垃圾电脑 · ‎2018-03-28

上午电脑还有声音晚上回来就失声了外放插耳机都没有声音麦克风也听不到声音驱动也卸了装装了卸，什么问题？

托卢 · ‎2018-03-28

@垃圾电脑已写:
上午电脑还有声音晚上回来就失声了外放插耳机都没有声音麦克风也听不到声音驱动也卸了装装了卸，什么问题？

开机按F2诊断->组件测试->声卡检测，如果正常，就是系统和驱动问题。

如果F2诊断声卡有故障，就联系惠普金牌服务服务中心检测硬件。

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坏坏的笑 · ‎2018-03-28

按照楼上的方法测试一下吧，卸载安装驱动，建议安装HP官网驱动试下

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548851818 · ‎2018-03-28

下载安装声卡驱动 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81928.exe
，安装时，请注意提示信息，首先会自动卸载目前的声卡驱动，按照提示重启电脑，进入系统后会自动开始安装声卡驱动，安装声卡驱动后再次重启，声卡驱动生效。
或者，也可以先在程序和功能中卸载 Realtek HD 声卡驱动程序，设备管理器中Realtek HD 声卡硬件，右键点击选择卸载，并勾选“删除此设备的驱动程序软件”，不联网状态下重启再安装声卡驱动程序。

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Smart-baby · ‎2018-03-28

建议静置处理和恢复BIOS默认值试试

如果还是不行,建议F2诊断一下声卡

如果是通过的,建议更新官网声卡驱动或者备份数据恢复一下系统

垃圾电脑 · ‎2018-03-28

声卡播放测试失败没声音

AlisonSong · ‎2018-03-28

那么一般是硬件问题，需要维修站检测确认。建议送修处理。

Smart-baby · ‎2018-03-28

检测失败,应该是硬件故障了,联系维修站详细检测处理吧

维修中心查询方式:
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

垃圾电脑 · ‎2018-03-28

半年就这样真是万万没想到识别个密码狗就惠普识别不到周围都是软件硬件一个d样 lj