网络问题

EGdk1ng · ‎2025-05-21

无线网络一直很卡，普通的打开一个新建网页都得转半天，玩游戏延迟和卡顿也普遍比一个宿舍的室友电脑多，已经试过所有惠普客服推荐的方法，一点作用没有，包括最后让我重装系统后也只是让无线网不会偶尔自己断了，但是网络仍旧很卡顿

WDH · ‎2025-05-22

请用手机热点连接测试对比一下是否一样，如果连接手机热点正常，请咨询学校网管。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
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一个帅气的大胡子 · ‎2025-05-22

如果是使用U盘重装的系统，全盘删除的，基本上排除系统和驱动的影响了

确认一下链接手机热点是否正常，然后重装系统后不安装其他软件使用手机热点是否正常，如果使用手机热点没有问题，联系网络运营商确认一下~

如果链接手机热点故障依旧，别其他操作，带着机器直接线下检测：惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

我是社区志愿者，近期在测试战AI，有问题欢迎私信我讨论。
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