未安装任何音频输出设备，音频服务未响应

[路灯灯]

进行Windows更新和驱动更新后声音出现问题，更新时处于静音状态，疑难解答问题为音频服务未响应，较低的音频设备，无音频输出设备。网上各种方法试过，没有解决。音频播放测试日志为：TestVersion = 1.0 TestId = 8e2374d3-9406-41de-a634-b9d0fa7803bd StartTime = 2021-02-03T20:45:28 ExecutionDuration = 00:00:00 Result = ExecutionFailed ==================================================

[路灯灯]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭版 版本 10.0.19042 版本 19042 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-SFOEOH5 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce2xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 6SG30PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.15, 2019/3/6 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 15.27 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 84BC 主板版本 15.27 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488" 用户名 DESKTOP-SFOEOH5\Electron 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.89 GB 可用物理内存 4.09 GB 总的虚拟内存 9.14 GB 可用虚拟内存 4.00 GB 页面文件空间 1.25 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是 名称 Realtek High Definition Audio 制造商 Realtek 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C84BC&REV_1000\4&184D0380&0&0001 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9030.1, 5.87 MB (6,150,224 字节), 2021/1/16 20:04) 名称 英特尔(R) 显示器音频 制造商 Intel(R) Corporation 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&184D0380&0&0201 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_AD5691824A5386FE\INTCDAUD.SYS (10.26.0.1, 616.24 KB (631,032 字节), 2021/1/15 12:17)

[WDH]

更新后重新安装一下驱动。

[548851818]

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111692.exe

试试这个声卡驱动能不能用

[路灯灯]

驱动卸载更新已经试过很多次了，还是不行。

[路灯灯 · Accepted solution]

是驱动的原因，找到声卡驱动的位置，卸载后再安装，可能之前卸载不对，找专业维修人员卸载重装就好了。