未过保，电源适配器故障，不予维修

黑岛 · ‎2019-08-26

电脑买了10个月，电源适配器故障，维修站以无法证明是否是电脑配套的适配器为由，拒绝维修更换，用户无法享受保修，三包服务不是由厂家空口一说就不能享受的，而且多次拨打服务电话，依然无人解决，永远都是等1个工作日，事发到现在根本没人说如何解决！

548851818 · ‎2019-08-27

根据电脑序列号，可以查到原配的电源适配器的CT号，CT号如果不符，就不予更换。

如果是自己单独购买的电源适配器，可以凭购买电源适配器的票据保修，比如在维修中心购买的备件电源适配器，保修3个月。

如果是京东自营或其它正规商户购买的选件电源适配器套装，电源适配器有单独的序列号进行保修，或者凭发票保修，保修一年。

如果是买的来路不明的拆机件，二手件，请咨询销售商家，是否有保修。据我了解大多数情况下没有保修。

如果是电源适配器拿串了，请自己找回自己的原配电源适配器。

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黑岛 · ‎2019-08-27

都是买电脑原装的，说适配器的二维码不清楚就不管，以前没有二维码就都不管么

548851818 · ‎2019-08-27

二维码边上就是CT号，如果磨花了真不保修

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