微软蓝牙鼠标驱动错误 符合蓝牙低功耗GATT的HID设备 有感叹号

[Allen_Nee]

记得在更新windows 10更新之前是好的，之后按论坛上有人反应的问题装过sp84411这个驱动还是没有用，不知道如何处理，鼠标是microsoft arc mouse 蓝牙版

[y2kim]

设备管理器这个感叹号设备，右键卸载，不勾选删除驱动

设备管理器窗口按Alt+A再按A

还是有出来的话，删除之前配对过的鼠标记录，如果多过一个

检查Windows 更新

[Allen_Nee]

首先，对感叹号设备右键出现的菜单内容如图，并没有“删除驱动”的选项，如果是点击"卸载设备"的话我试过很多次，无效。

其次，能否详细告知，删除之前配对过的鼠标记录是怎么做的吗？谢谢

[y2kim]

若要删除蓝牙设备，请选择“开始” 按钮，然后依次选择“设置” >“设备” >“蓝牙和其他设备”。选择已配对但不工作的蓝牙设备，然后依次选择“删除设备”>“是”。

修复 Windows 10 中的蓝牙问题

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/14169/windows-10-fix-bluetooth-problems

[Allen_Nee]

感谢你的回复，但这些操作我都试过了，均无效，该问题在上次3月2日升级win10 kb4023057后就一直存在，不知道是不是这次升级导致的

[Allen_Nee]

感谢回复的朋友，昨天该问题已解决，升级windows10 1083 for amd，说明是系统对amd的优化问题