为什么更新不了win11？

椒米 · ‎2021-10-07

健康检查已经达到win11升级要求，但是设置里面的更新一直显示我达不到要求，是什么意思？？？？求助大佬们

GOLD_MASTER · ‎2021-10-09

我看到微软已经接受了你所报告的错误，即电脑确实符合相应的要求，但是你不能从Windows update升级到Windows 11，所以他们承诺会尽快解决这个问题。

谢谢!

我是一名计算机系统工程师和墨西哥人，我是惠普社区的西班牙语志愿者专家，我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文，希望你能理解。
欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
答案有帮助和/或你想说"谢谢"？点击 " 是 " 按钮我帮助解决了问题吗？别忘了按"接受为解决方案"，同样有相同疑问的其他人也会发现这个解决方案很有用。

在原帖中查看解决方案

GOLD_MASTER · ‎2021-10-08

你好 @椒米 .
请让我们知道你的设备的产品编号。

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03785245

上传一张照片或屏幕截图，你的电脑符合升级到Windows 11的要求。

我是一名计算机系统工程师和墨西哥人，我是惠普社区的西班牙语志愿者专家，我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文，希望你能理解。
欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
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椒米 · ‎2021-10-08

椒米 · ‎2021-10-08

你好，型号是HP Pavilion Laptop Model 14-ce1006TX

GOLD_MASTER · ‎2021-10-09

我看到微软已经接受了你所报告的错误，即电脑确实符合相应的要求，但是你不能从Windows update升级到Windows 11，所以他们承诺会尽快解决这个问题。

谢谢!

我是一名计算机系统工程师和墨西哥人，我是惠普社区的西班牙语志愿者专家，我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文，希望你能理解。
欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
答案有帮助和/或你想说"谢谢"？点击 " 是 " 按钮我帮助解决了问题吗？别忘了按"接受为解决方案"，同样有相同疑问的其他人也会发现这个解决方案很有用。