为什么Fn键无法调节亮度和麦克风？但可以调节音量大小，重装显卡驱动也无效

[江流石不转]

已经重装了显卡驱动和芯片组驱动，但就是无法通过Fn键调节亮度，刚安装的系统，没有装特别的软件，惠普官网也找不到功能键的驱动程序

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[江流石不转]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版 版本 10.0.19041 版本 19041 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-MLE1RRR 系统制造商 Hewlett-Packard 系统型号 HP ProBook 440 G1 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU F0W53PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-4200M CPU @ 2.50GHz，2501 Mhz，2 个内核，4 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Hewlett-Packard L74 Ver. 01.08, 2014/2/13 SMBIOS 版本 2.7 嵌入式控制器版本 137.16 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 Hewlett-Packard 主板产品 1944 主板版本 KBC Version 89.10 平台角色 移动 安全启动状态 关闭 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488" 用户名 DESKTOP-MLE1RRR\天道酬勤 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.88 GB 可用物理内存 4.02 GB 总的虚拟内存 9.13 GB 可用虚拟内存 4.84 GB 页面文件空间 1.25 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

先装这个

HP System information

https://www.microsoft.com/store/productId/9mtklt3pwwn1

然后用工具检查其他驱动

用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107374.exe

请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。