已解决: 回复：文本输入时光标乱动 - 第2页 - 惠普支持社区

y2kim · ‎2015-09-23

@选择hp 已写：
没有你说的那个选项啊？

触摸板驱动没装。

请问pavilion具体哪个型号？或者有没有产品号(PN)？

如何查找pn

http://support.hp.com/us-en/document/c03785245

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

选择hp · ‎2015-10-11

产品型号 F6C27PA#AB2

产品序号 5CD35035RQ

我触摸板能用，不过设备器里没有触摸板。

键盘输入除了鼠标乱动，有时还会丢字符。

现在不是电脑原装系统我让工作人员装的windows7.这个问题我必须找售后解决吗？

选择hp · ‎2015-10-11

如何安装触摸板驱动？

现在电脑不是原装的系统，是windows7.

我必须找售后解决问题吗？

Smart-baby · ‎2015-10-12

@选择hp 已写：
如何安装触摸板驱动？
现在电脑不是原装的系统，是windows7.
我必须找售后解决问题吗？

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp65001-65500/sp65086.exe

上面的是触摸板驱动下载链接

下载后双击运行安装即可

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持
答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指"给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的"接受为解决方案"。

如果您觉得惠普社区社区可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入社区交流！
在社区回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

选择hp · ‎2015-10-12

按你说的下载完了，点击安装了。提示没安装成功，再点安装出现这样的对话框。我英语不行看不明白怎么回事

选择hp · ‎2015-10-12

这是我电脑设备管理器的截图。现在鼠标乱动的越来越严重了，电脑反应也慢了。

y2kim · ‎2015-10-13

您好！触摸板是属于鼠标和其他指针设备，在设备管理器里。装驱动那个提示，除了cancel，选什么都行，yes to all或者not to all都行。

我建议做开机F2的诊断测试。搜我发过的帖子，有说f2 uefi诊断怎么做出来。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

选择hp · ‎2015-10-13

按您说的我点了yes to all。然后也没出现什么提示，不知是否安装成功，反正现在鼠标不乱动了。谢谢！