问下技术支持大神，我忘了PIN码，指纹登陆又不能时刻准确，一旦三次不行就必须要重置电脑才能登陆，有什么办法？

[LLDHWD]

我是惠普星14的机器，PIN码忘记了之前使用了三次不行，就不能登陆了，所以我重置了电脑。但系统一定要求指纹登陆或者PIN码登陆，但指纹登陆也有认不出的时候，也是一不小心三次就被锁了，又需要我输入PIN码，然后就又是要我重置电脑到初始状态，太麻烦了HP这设置简直要逼疯人了。。。

有什么既可以通过指纹登陆也可以通过账号密码登陆的方法吗？或者怎么解决现在忘记PIN码就时刻有可能需要重置电脑的难题？谢谢！

[y2kim]

PIN登录是Windows 10系统的设置，不是HP要求的设置。你用别的电脑，使用Windows 10也这样。

设置账户的时候，不联网，不使用微软账户（邮箱），可以不设置账号密码。没有密码就肯定没有PIN。

[LLDHWD]

谢谢！那现在就没有什么办法了吗？只能靠指纹登陆？

之前创建账号时是选了联网的，毕竟联网可以有许多可以同步的内容会方便一点。但指纹识别真的有不是很灵敏的时候，就算手指位置都放对了有时还是会几次认不出。。。。所以仅仅靠指纹识别是不够的。

[y2kim]

微软账号，联网可以重置密码，可以用其他电脑登录并修改

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