wifi和蓝牙互相冲突

chhhhhq · ‎2024-12-09

24年11月购买的笔记本，发现开启wifi时蓝牙耳机无法正常使用，声音断断续续，关闭wifi后立刻恢复正常。

各驱动都是最新版本，尝试过禁用网卡的2.4GHz频段，但是没有用。

坏坏的笑 · ‎2024-12-09

连接其他蓝牙设备是否有相同的问题？
可以优先使用HPIA更新无线网卡和蓝牙驱动试下

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

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chhhhhq · ‎2024-12-09

试过两个不同的蓝牙耳机，都是相同的问题

关键和推荐更新中没有任何驱动更新

XDGC · ‎2024-12-19

目前我也遇到一樣問題，沒有辦法解決

坏坏的笑 · ‎2024-12-19

如果是realtek 8852ce的无线网卡，可以安装低版本无线网卡驱动试下

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XDGC · ‎2024-12-19

目前我已經更新了Realtek 最新的驅動暫時是解決了

剛剛走去瑞昱一期廠區詢問該項目的工程師

他們已經有提供較新的驅動給HP (可能還是測試版本)，官網上還沒有

目前我安裝為Realtek 8852ce 驅動版本為:6001.16.162.1 此版本驅動為10/28發布

解決不了的朋友可以跟HP高級工程師先要這個版本

但是RTK工程師回覆還是有些隱性的問題，但是不影響使用

謝謝各位大大協助回覆