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win10 更新系统和BIOS后频繁蓝屏

envy 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近win10自动更新到1803,HP Support Assistant也更新了包括BIOS在内的一系列驱动,结果就经常发生蓝屏的现象

 

我已经使用了HP的系统恢复,没有安装任何软件的情况下也不行,而且我系统恢复后也没办法按照网上的教程回滚系统版本了

 

蓝屏出现的时机:上网,修改系统设置,下载,看视频,甚至有两次什么都不操作都会蓝屏!

 

下面是三张截图,还有一个SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION没有拍到照片

 

1.png2.png3.png

13 条回复13
高才生
高才生
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win10 更新系统和BIOS后频繁蓝屏

这个问题我也有,MMP。。。。。
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学生
学生
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win10 更新系统和BIOS后频繁蓝屏

我也一样,论坛里面惠普员工说要回退到上个版本,懒得弄了,先放着,而且我使用电脑自带的恢复镜像后,office激活失效了,需要重新激活,但提示我的office账号没有激活码,不知道要怎么弄

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辅导员
作者
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win10 更新系统和BIOS后频繁蓝屏

最恶心的是我恢复了一次,现在没法回滚上个版本,也没法恢复出厂设置,再次恢复系统直接还是1803版本,根本没法正常工作了,真是正版受害者

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Retired
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win10 更新系统和BIOS后频繁蓝屏

问题已经反馈微软,同时我们会第一时间找到解决方案,后续解决方案会通过微信推文,以及论坛等方式跟大家分享,暂时的确是要考虑回退上一个版本的系统暂时保证能用。

 


我是HP员工
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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win10 更新系统和BIOS后频繁蓝屏

目前已经更新到1803了,建议卸载机器的显卡驱动,在官网下载显卡驱动,安装试试

最终解决可能需要微软推出更新了

 

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辅导员
作者
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win10 更新系统和BIOS后频繁蓝屏

该怎么回退系统,我出问题后用HP的恢复软件恢复过一次系统,现在再恢复系统直接是1803,设置 -> 更新和安全 -> 恢复   里面根本没有回退上一个版本的选项

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辅导员
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win10 更新系统和BIOS后频繁蓝屏

envy15我遇到这个问题了,一天蓝屏好几次,去年10份买的机,还不到一年。
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惠普支持工程师
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win10 更新系统和BIOS后频繁蓝屏

这个问题可能和系统版本有关。


我是HP员工。
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Retired
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win10 更新系统和BIOS后频繁蓝屏

​​​​​好消息是后续微软会在5月22日(US time)及 6月12日 (US time) 推送最新的1805.D 及1805.B 两个更新来解决此问题,非常感谢您的反馈和支持。


我是HP员工
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