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高才生
高才生
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win10从休眠启动后触摸板不能用

Pavilion 13-b206TU
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本插着USB鼠标,没有外接键盘,在win8.1一切正常

安装win10 64位操作系统,安装触摸板驱动(sp81891 官网下载的)(Synaptics-版本19.3.31.31)

从休眠或睡眠状态启动后,屏幕右下角触摸板状态,显示红叉,触摸板失效;重启后,触摸板还是不能用,只能通过卸载驱动,重新安装驱动,触摸板才会正常;

在触摸板正常状态下,关机再开机、或者重启后,触摸板是正常的,只有从休眠或睡眠状态启动,才会出现触摸版不可用

备注:连接外部USB指向装置时禁用内部指向装置,这一项没有打勾

测试过以下方法,均无效:

1、更换驱动sp72390(官网下载的),无效

2、重装系统,无效

3、使用驱动精灵、驱动大师,显示驱动是最新版

4、去掉电源选项“启用快速启动”,无效

5、ClickPad 禁用后再启用,无效

6 条回复6
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教务长 教务长
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win10从休眠启动后触摸板不能用

windows 10版本?

BIOS版本?

我是HP员工。
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www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
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win10从休眠启动后触摸板不能用

win10 专业版

BIOS 使用官网 sp88691.exe 做过BIOS更新,这个驱动显示版本为 F.41 Rev.A

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教务长 教务长
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win10从休眠启动后触摸板不能用

具体版本号,17xx  18xx 19xx这样的版本号

按win+x再按y,看windows规格部分

我是HP员工。
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高才生
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高才生
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win10从休眠启动后触摸板不能用

1909

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管理员
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win10从休眠启动后触摸板不能用

@y2kim 

 

请帮忙~


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win10从休眠启动后触摸板不能用

这个机型没有1909系统的相应驱动,目前是这样

 

针对 Windows 10 进行测试的 HP 产品

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05201563

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