win10自动更新后，视频（网页和本地）播放不了，电脑任何声音也没有

[Riooo]

win10更新以上程序后，视频就播放不了，电脑任何声音也全没有了，其他都是好好的。以前更新也老是出现这种问题，这次更新距上次更新超过10天了，所以也就点不了“还原到上一版本”，这种情况下我该怎么办，怎么恢复？

[WDH]

请上官网下载驱动重新安装一下试试。

[548851818]

可以参考以下操作：
右键点击开始按钮，打开“应用和功能”，搜索 audio，搜到的与 audio 相关的应用和程序都卸载掉。
打开设备管理器，
双击展开 系统设备，找到带有“英特尔智音”字样的设备，右键点击选择卸载，勾选“删除此硬件的驱动程序”，带有“英特尔智音”字样的设备都这样操作。
双击展开 声音、视频与游戏控制器，英特尔和Realtek开头的设备，右键点击选择卸载，勾选“删除此硬件的驱动程序”。
重启电脑。
重启电脑后，应该已经有声音了。