windows 10最新系统，屏幕锁屏后笔记本总是自动重启

yangyutian · ‎2021-08-11

windows 10最新系统，惠普暗影精灵4 plus笔计本屏幕锁屏后总是自动重启惠，屏幕（微软＋L）锁屏后时间内，计算机自动重新启动（以确认无系统更新）。笔记本经常这样重启。看不见蓝屏，就是重启。用惠普官方软件检测硬件多次，硬件没有问题。

所有磁盘格式化后，重新安装微软官方正版系统后，还是出现电脑锁屏后会重启，系统又没有任何更新。

需要专业人分析导致重启问题的事故文件，文件我已经保存。

Hou-YJ · ‎2021-08-17

一般来说，蓝屏文件没有什么实质性的说明，只能是看到那些系统文件出现异常导致Windows中断。而系统本身是无法修改系统文件的，影响唤醒的有三种因素，显卡驱动、BIOS、系统，前两者都进行了更新都无效，可以尝试考虑系统层面，比如用sfc系统修复命令进行修复，要是系统自己修复无效只能是通过重置或者是重装来进行解决。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

我爱我家839 · ‎2021-08-11

建议您使用HP CLOUD RECOVERY下载官方镜像恢复原厂系统，这可能需要32GB的FAT32格式的U盘，下载周期会很慢，还麻烦您找一台闲置的电脑耐心等待。系统恢复完成后禁用Windows updates，不要安装任何软件，再测试笔记本是否会重启，重启的时候有没有什么提示，最好能拍照片上传。

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yangyutian · ‎2021-08-16

我发了2条贴子，你就跟我2条贴子，蓝屏和重启转存的错误文件你不会分析，一味愚蠢方法重装系统，要重装几十遍呀？
什么砖家，没能耐解决，还死跟着我贴子，滥芋充数

Hou-YJ · ‎2021-08-17

一般来说，蓝屏文件没有什么实质性的说明，只能是看到那些系统文件出现异常导致Windows中断。而系统本身是无法修改系统文件的，影响唤醒的有三种因素，显卡驱动、BIOS、系统，前两者都进行了更新都无效，可以尝试考虑系统层面，比如用sfc系统修复命令进行修复，要是系统自己修复无效只能是通过重置或者是重装来进行解决。

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yangyutian · ‎2021-08-26

Sfc修复有用！

小白- · ‎2021-11-01

您好请问您是怎么解决的？