取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 2 条)
1,781 次查看
标记帖子

windows11无法更新

OMEN16.1英寸游戏本16-b1(4Z7T7AV)(64Y89PA)
Microsoft Windows 11

windows11系统无法更新,(2023-适用于 Windows 11 的 10 更新,适用于基于 x64 的系统 (KB4023057)),

 

尝试过网络上能查找到的更新失败操作方法,包括不限于:

  1. 更换运营商网络。(现象大概从23年更新22h2失败开始出现,更换过各地区各运营商网络),
  2. 未连接VPN,清除DNS缓存、重置网络、手动指定DNS服务器。
  3. 停止Windows UpdateBackground Intelligent Transfer Service服务,删除C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore和C:\Windows\SoftwareDistribution\Download内文件,重启服务尝试。
  4. 卸载其他更新重试。
  5. 运行运行SFC扫描、运行 DISM 扫描、 运行 chkdsk 扫描

     

  6. 微软的各种健康检测、修复、更新程序。
  7. 执行干净启动后尝试。
  8. 其他操作失败后尝试加入预览体验计划,然后重装。现在预览体检版本也无法下载,如下图_0-1714875881835.png

尝试过重置和重装系统,包括:

  1. 使用电脑恢复选项 重置此电脑,保留和删除个人文件都试过,都为还原到一半后撤销操作。
  2. 下载Windows11系统镜像文件,用来做覆盖安装,安装到一半自动撤销,提示  0x80070002-0x20007在 INSTALL DRIVERS 操作过程中的 SAFE OS 阶段,安装失败,出现错误。
  3. 制作启动U盘全新安装,到一半自动撤销

其他:

  • 系统原装为Win11。
  • 未安装任何第三方杀毒软件、驱动、跑分软件。
  • 显卡驱动程序为GeForce Experience内下载最新。
  • 操作时拔掉了所有外设包括无线鼠标接收器。
  • 设备更换过硬件,更换了内存条,添加了一个固态硬盘,尝试过装回原装内存条、移除添加的硬盘重复上述更新、重置、重装操作,仍然失败。
  • 系统信息(显示为功能体验包,实际下载失败)

_2-1714877625220.png

  • C盘永远有2.3G的更新文件无法删除

_3-1714878566155.png

_4-1714878644331.png

麻烦大概看看是微软的问题还是设备的问题,或者还有什么其他方式的重装,谢谢。

1 条回复1
教务长 教务长
教务长
31,795 27,436 2,272 3,081
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

windows11无法更新

Download Windows 11 (microsoft.com)

 

y2kim_1-1655530262243.png

 

 

下载Windows 11的ISO系统镜像文件,用来做覆盖安装。覆盖安装不是系统重装。覆盖安装是一种高效易用的系统修复,会保留系统安装的软件和设置。

下载完ISO,双击ISO文件,打开此电脑会多出来一个光驱盘符,进入盘符双击运行setup.exe

选择“升级这台电脑”

按照画面提示完成整个过程


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。