wireless-AC9461错误导致WiFi模块失效

[_-Leo-_]

wireless-AC9461错误导致WiFi模块失效

[_-Leo-_]

此前找过客服，让我卸载网络适配器后重启，这种方法只成功几次；还有他们让我下载驱动总裁去更新驱动，也就一个礼拜左右就失效；然后在网上看到说ccleaner可以，使用后WiFi大概完全没问题地运行了一个月。但是之后，无论使用上述哪种方法WiFi一直不行，一次都不行，这种状态持续了一个月左右，现在靠网线和手机USB共享网络来进行联网。希望此次在论坛可以解决我的问题，谢谢了！

[y2kim]

开始菜单搜索【设备管理器】打开设备管理器，展开网络适配器。无线网卡什么状态？有感叹号的话，双击看设备属性窗口，错误代码，两位数字是多少。

[_-Leo-_]

设备状态那里写

该设备无法启动。(代码10)

[_-Leo-_]

能有什么方法可以联系到您吗？在社区里交流太麻烦了点

[y2kim]

错误代码10的话，先更新BIOS，还是代码10就尽快送服务中心检修。

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

[_-Leo-_]

bios我记得是更新过了，之前我是用电脑在设备管理器自动检索更新的。

请问代码10是什么问题？

[y2kim]

有些故障代码和硬件没有关系。

故障代码10不能排除是硬件问题。

[_-Leo-_]

我bios那个日期是2019.8.21的，现在在设备管理器那里更新说已经是最新版的了

[_-Leo-_]

SMBIOS版本那里显示是3.0