我打开摄像一直是如图画面，我外接没问题，我已经打开物理屏蔽

[hanasak123]

[潇湘祥云]

1、用《惠普管家》升级硬件驱动和BIOS到最新版本，运行《惠普管家》→ 硬件测试 → 看看摄像头是否有问题 → 如果还是打不开摄像头联系惠普售后送修。

2、打开设备管理器，看看最下面一个硬件有没有“照相机”？如果没有就是摄像头断线或者损坏了。