我的暗影精灵8plus无缘无故自动关机或者自动重启

[大碗鱼丸]

以下是配置信息

系统 : Windows 11 专业工作站版 64位 版本号 26100.2605 (24H2)
处理器 : Intel Core i7-12700H 核心数 14(6P+8E) 线程数 20(12P+8E)工艺 Intel 7
显卡 : Intel Iris Xe GraphicsNVIDIA GeForce RTX 3080 Ti Laptop Hewlett-Packard 流处理器 768 显存 1GHewlett-Packard流处理器 7424 显存 16G (GDDR6 Samsung)
主板 : 8A18 HP 芯片组 Intel Alder Lake-P PCH
硬盘 : PM9A1NVMeSamsung512GB 实际容量477GB 类型SSDSAMSUNGMZVL2512HCJQ-00BH1 实际容量477GB 类型SSD
显示器 : Xiaomi Mi MonitorBOE [Unknown Model: BOE09BF] 分辨率 1920*1080 刷新率180Hz 屏幕尺寸 23.8英寸 分辨率 1920*1080 刷新率-1Hz 屏幕尺寸 17.1英寸
内存 : Kimtigo Semiconductor (HK) DDR5-4800 (2400 MHz) 16GBKimtigo Semiconductor (HK) DDR5-4800 (2400 MHz) 16GB 容量 32 GB通道 4频率 4788 MHz 时序 40-39-39-762TKimtigo Semiconductor (HK) DDR5-4800 (2400 MHz) 16GBKimtigo Semiconductor (HK) DDR5-4800 (2400 MHz) 16GB
电池 : Primary 电量 100 %损耗程度5.6 %

系统 BIOS 版本  F.20

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无缘无故电脑自动关机，这种事情比较随机，但在一周内发生次数较多，不论是插电还是使用电池和电脑是否高负载（游戏中/烤机）都会出现，有时会重启，事件查看器看到的最多情况为：

1.在指定的超时期限内，嵌入式控制器(EC)未响应。这可能表示 EC 硬件或固件出现错误，或者 BIOS 未正确访问 EC。请与你的计算机制造商联系，获取升级的 BIOS。在某些情况下，该错误可能导致计算机无法正常运行。

2.由于严重的热事件，系统已进入休眠状态。
休眠时间 = ‎2024‎-‎12‎-‎21T12:58:59.917706400Z
高级配置和电源接口热区域 = \_TZ.TZ01
_HOT = 373K

==电脑散热个人感觉正常（待机cpu温度不超过60，游戏通常不超过90）==

目前我的尝试为

重新安装bios，问题依旧

sfc scannow

我的电脑已知可能引发的问题为

电池状态为校准，且无法校准（尝试过三放三充和插电3小时以上）

电池信息

• 保修类型： 3
• 周期计数： 94 / 1000
• 生产商： 333-AC-12-A
• 序列号：
• 温度： 28 °C
• 当前： 0 mA
•  
• 自适应电池优化程序: 已启用/已激活

• 端子电压： 12978 mV
• 设计电压： 11580 mV
• 交流电源： 是
• CT 编号：
• 设计容量： 83 WHr
• 完全充电容量： 78 WHr (94%)
• 剩余容量： 78 WHr

[坏坏的笑]

如果是自动掉电关机（屏幕不提示正在关机）或重启，且没有变更过硬件，建立联系当地服务中心检测硬件。

如果关机和重启的时候，屏幕提示正在关机或重启，建议备份好数据，重装系统。