我的笔记本检测不到摄像头设备了

KAAI · ‎2021-01-14

以前是可以的忘记怎么回事突然打qq视频检测不到摄像头了同时我的指纹设备也不能用了孩子家周围没惠普售后而且疫情出不去球求大神们帮帮忙

WDH · ‎2021-01-14

打开设备管理器查看一下有没有摄像头设备，如果显示叹号，请重新安装一下驱动。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

KAAI · ‎2021-01-14

没有图像设备！！咋办呀

WDH · ‎2021-01-14

重新开机加载硬件或直接下载驱动安装，如果不能安装，有可能摄像头硬件问题。硬件问题建议送售后检测处理。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

KAAI · ‎2021-01-15

怎么下载啊？我没有找到

548851818 · ‎2021-01-15

电脑右侧有摄像头开关，是不是给关了。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

KAAI · ‎2021-01-15

是相机权限吗？它是开着的

KongL · ‎2021-01-18

@548851818

请帮忙～

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块

hlin · ‎2021-01-18

您好，

下面的连接是机器的使用手册

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06674940

下图中1的位置的是您机器摄像头的开关，看一下开关是否开启，需要开启之后才能使用的。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

constantinetao · ‎2021-10-13

你好，我的惠普笔记本电脑买了十年了，摄像头基本没用过，今天开视频会议时摄像头不工作；zoom软件显示无法检测到摄像头，微信也是这样；我用驱动精灵尝试更新驱动，但是看不到有摄像头驱动这个选项。请帮忙看一下