我的电脑但凡涉及到网络的软件都打不开，只有在安全模式下才能正常打开

Kkbb · ‎2020-01-22

我的电脑在安装了一个vpn后并且重启了之后，就开始打不开任何需要连接网络的软件，并且也安装不了任何东西，打开任务管理器就显示我cpu占比60左右，关闭任务管理器就会显示任务管理器未响应，想重置系统，但是又说我没有恢复环境。现在电脑还在保修当中，想求求各位大佬知道这个是病毒还是系统引起的故障，应该怎么解决最好？

548851818 · ‎2020-01-23

依次点击开始→设置→网络和Internet→状态→右侧点击“网络重置”→立即重置→是，按照提示，等待5分钟自动重启电脑，重启后再观察。

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548851818 · ‎2020-01-23

依次点击开始→设置→网络和Internet→状态→右侧点击“网络重置”→立即重置→是，按照提示，等待5分钟自动重启电脑，重启后再观察。

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HUPH · ‎2020-01-23

遇过，vpn软件导致的，建议网络重置，不行就系统恢复。

Kkbb · ‎2020-01-23

谢谢大佬，我试过，一开始我想直接重置电脑，但是电脑提示我缺少恢复环境，然后我重置了网络并且杀了毒，然后电脑就不受这个干扰了，但是电脑的网络却用不了了，网卡驱动也坏了，也没有网络协议这个东西，根本不知道在哪更改dns，现在我只好重装电脑了