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已解决!
我的电脑但凡涉及到网络的软件都打不开,只有在安全模式下才能正常打开
发布时间 2020-01-22 23:50:47
产品名称: 惠普星15轻薄本系列
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
我的电脑在安装了一个vpn后并且重启了之后,就开始打不开任何需要连接网络的软件,并且也安装不了任何东西,打开任务管理器就显示我cpu占比60左右,关闭任务管理器就会显示任务管理器未响应,想重置系统,但是又说我没有恢复环境。现在电脑还在保修当中,想求求各位大佬知道这个是病毒还是系统引起的故障,应该怎么解决最好?
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3 条回复3
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已解决!
我的电脑但凡涉及到网络的软件都打不开,只有在安全模式下才能正常打开
发布时间 2020-01-23 10:06:02
依次点击 开始→设置→网络和Internet→状态→右侧点击“网络重置”→立即重置→是,按照提示,等待5分钟自动重启电脑,重启后再观察。
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Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
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◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
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惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
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https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
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已解决!
我的电脑但凡涉及到网络的软件都打不开,只有在安全模式下才能正常打开
发布时间 2020-01-23 18:12:35
谢谢大佬,我试过,一开始我想直接重置电脑,但是电脑提示我缺少恢复环境,然后我重置了网络并且杀了毒,然后电脑就不受这个干扰了,但是电脑的网络却用不了了,网卡驱动也坏了,也没有网络协议这个东西,根本不知道在哪更改dns,现在我只好重装电脑了