我的惠普笔记本昨天打开一个五年前的qq图片文件夹就是那个qq存聊天图片的那里 我点开一个图片它就蓝屏了 我就关机了 再打开就再也打开不开了

[美丽的女人]

我昨天查看qq一个五年前的文件夹 里面放了聊天图片 我点开那个图片看 它就蓝屏了 我看到很多字都然后我强行按了关机键 再开它一开始是好的 但是进入系统就变成黑色的了 我再重新开机 再也什么都是黑色的进不去了 我之前使用360重装了系统 可能是360害的 我该怎么办

[y2kim]

首先，机器型号？
HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

[托卢]

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@美丽的女人  已写:
我昨天查看qq一个五年前的文件夹 里面放了聊天图片 我点开那个图片看 它就蓝屏了 我看到很多字都然后我强行按了关机键 再开它一开始是好的 但是进入系统就变成黑色的了 我再重新开机 再也什么都是黑色的进不去了 我之前使用360重装了系统 可能是360害的 我该怎么办

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打不开是开不了机？还是进不了系统？

进不了系统可以重新安装。

如果开不了机，大小写切换键指示灯是否会闪？间歇性的闪几次？

[美丽的女人]

惠普Compaq nx6120(ED628PA)

[美丽的女人]

之前是进不了系统 后来开不了机 闪一次

[y2kim]

十几年前的机器，最容易坏就是硬盘了。先做硬盘检查。开机F10进BIOS，找diagnostic选项

[美丽的女人]

进不了bios 什么都没有了

[y2kim]

如果要里面的数据，将电脑交给懂电脑的，把硬盘拆出来。

这个机器花钱维修就不太值了。

[美丽的女人]

我的电脑已经没有救了吗

[y2kim]

开不了机是硬件故障。

最低要求起码能开机进入BIOS，没有自动关机或重启、死机。