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我的文件资源管理器不见了电脑开始卡顿,好多软件都不见了

49W69PA#AB2
Microsoft Windows 7 (32-bit)

我电脑突然连不上蓝牙了,刚连上他上面就弹出Windows无法识别USB, 

IMG20220217084420.jpg

然后蓝牙就断开了,然后我就去惠普官网去下载了一个蓝牙驱动,下载之后电脑就好了然后我上网课,使用软件,然后要新建一个东西他和我说没有访问路径,截图也不能截,然后呢,我就重启了,但是重启之后输入密码之后

IMG20220217094459.jpg

就一直这个样子维持了十几分钟才进去,进去之后我大部分的软件都找不到了,桌面上都没有了,而且十分卡顿桌面上的软件也打不开,刷新也刷新不了,文件资源管理器也不见了

wx_camera_1645063515328.jpg

 然后我发现我电脑本来是win11结果变成win10了这该怎么办啊

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高级教授 高级教授
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我的文件资源管理器不见了电脑开始卡顿,好多软件都不见了

建议您使用惠普云恢复工具下载安装原版系统,下载地址:http://hpsupport.cloudrecoverytool.download.s3.amazonaws.com/HPCloudRecoveryTool.exe

这可能需要32GB FAT32格式的U盘,下载时间可能会很长,建议关闭闲置的应用。

在重装系统之前建议您备份重要数据


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