无法关机，TF卡找不到

[xenhao]

14年买的这台笔记本电脑是屏幕和键盘可以分开的，可能是在16年底时开始，关机后屏幕黑了，但风扇还一直在响，键盘上wifi灯也是亮的，只不过不是白色的了，只能一直摁着开关键，直到屏幕下方四个windows方块亮了才真正关机了。

把屏幕单独用时就可以是个平板用，它还有个tf卡的插口，也是在差不多16年的时候这个插口也无法正常使用了。

因这之后有另一台电脑用了，这台机器也就基本不用了。

还有个问题，在升级到windows10后，机器的声音反而轻了，怎么也调不上去，用hp的软件也找不到驱动解决问题。

近期因为想用这台笔记本的平板功能，所以就到这儿来求助了。

请帮下我吧！

[y2kim]

现在的windows 10系统是不是已经激活？是什么版本？

看开始-设置-系统-关于

重新安装一次Windows 10，再装驱动。

[xenhao]

windows10,1803 四月更新正式版（全新安装）,已激活。

设备管理没有显示黄色惊叹号，也就无从知道要安装什么驱动了？

[KongL]

@y2kim

请帮忙~

[y2kim]

芯片组

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63751.exe

[xenhao]

谢谢提供的方案，但是也没有用。