无法开机，长按开机键后才能开机

[法尼奥]

机型：elitebook 830 G5

OS：Windows11 beta预览版

症状：短按开机键无法开机，插外接电源指示灯不亮。

具体表现：在关机或睡眠后，大概率发生短按开机键无法开机，接电源指示灯不亮。需长按开机键15秒以上，capslock灯闪一下，再短按开机键才能开机。开机时以前关闭的键盘灯再次点亮，好像某些设置被重置。

备注：此故障出现前，因电池鼓包，将电池拆下接电源用了几天。换上新电池后反复出现这一故障。

[y2kim]

做硬件测试，开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试，全面测试选项，背景画面是黑色，需要安装测试功能。

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

循环测试没有故障，再考虑装系统。预览版系统没有惠普官方支持。

[法尼奥]

好的，感谢您的回复。今晚我按此方法测试一下，谢谢。

[法尼奥]

您好，按照您的建议做了系统全面测试（循环运行直到出现错误）。第一次全面测试启动起来之后我就没再管它，过了十几分钟回来发现电脑不知什么时候关机了。于是开机进行第二次全面测试，完成3个循环后在第四次过程中关机。这样看来是有硬件故障，但是如何确定是哪一个硬件的故障呢？

[y2kim]

不用自己再试了，肯定要拆机换零件检查了。

尽快去服务中心处理。

[法尼奥]

请问这个问题有没有可能是电池引起的？因为新换的电池是淘宝买的，虽然外观跟原装一样，但是可能并不是正品。今天我把电池拆下来，只用电源供电，目前故障没再复现。

[y2kim · Accepted solution]

找淘宝卖家看给不给换

[法尼奥]

最后确定为电池问题，更换电池后故障消除。