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无法开机,长按开机键后才能开机

Elitebook 830 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

机型:elitebook 830 G5

OS:Windows11 beta预览版

症状:短按开机键无法开机,插外接电源指示灯不亮。

具体表现:在关机或睡眠后,大概率发生短按开机键无法开机,接电源指示灯不亮。需长按开机键15秒以上,capslock灯闪一下,再短按开机键才能开机。开机时以前关闭的键盘灯再次点亮,好像某些设置被重置。

备注:此故障出现前,因电池鼓包,将电池拆下接电源用了几天。换上新电池后反复出现这一故障。

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无法开机,长按开机键后才能开机

做硬件测试,开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

 

循环测试没有故障,再考虑装系统。预览版系统没有惠普官方支持。


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好的,感谢您的回复。今晚我按此方法测试一下,谢谢。

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无法开机,长按开机键后才能开机

您好,按照您的建议做了系统全面测试(循环运行直到出现错误)。第一次全面测试启动起来之后我就没再管它,过了十几分钟回来发现电脑不知什么时候关机了。于是开机进行第二次全面测试,完成3个循环后在第四次过程中关机。这样看来是有硬件故障,但是如何确定是哪一个硬件的故障呢?

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不用自己再试了,肯定要拆机换零件检查了。

尽快去服务中心处理。


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无法开机,长按开机键后才能开机

请问这个问题有没有可能是电池引起的?因为新换的电池是淘宝买的,虽然外观跟原装一样,但是可能并不是正品。今天我把电池拆下来,只用电源供电,目前故障没再复现。

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最后确定为电池问题,更换电池后故障消除。

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