无法启动OMEN GAMING HUB必须的服务HP System Info HSA Service与HP Network HSA Service

[TakimotoZelin]

如图,这两个服务并不会自启动且当我试图手动启动HP Network HSA Service服务时会出现这样的提示并且尝试启动HP Network HSA Service后会导致已启动的HP System Info HSA Service关闭这个问题严重影响了OMEN GAMING HUB的使用

[y2kim]

先参考这个

【技术分享】Omen Gaming Hub软件使用介绍及常见问题解决方案 - 惠普支持社区 - 1175800 (hp.com)

[TakimotoZelin]

对不起，HP Network HSA Service仍然无法启动。我按照您链接里所说的下载并安装了OMEN SDK驱动包且安装了HP CASL Framework Service，但是没有对启动该两项服务有帮助。

[y2kim]

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

• 系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

• 按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

*****命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试*****

• 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

service hp* | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}) | select name,version | out-file \hpinfo.txt -force -append

• 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

*****如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell*****

[TakimotoZelin]

caption version
------- -------
Microsoft Windows 10 家庭中文版 10.0.19045

F.15
16V10PA#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 2070 31.0.15.2686

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Stopped HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service
Running HPSupportSoluti... HP Support Solutions Framework Service
Stopped HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

Name Version
---- -------
AD2F1837.OMENAudioControl 1.12.219.0
AD2F1837.OMENCommandCenter 1101.2301.2.0

caption version
------- -------
Microsoft Windows 10 家庭中文版 10.0.19045

F.15
16V10PA#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 2070 31.0.15.2686

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Stopped HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service
Running HPSupportSoluti... HP Support Solutions Framework Service
Stopped HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

Name Version
---- -------
AD2F1837.OMENAudioControl 1.12.219.0
AD2F1837.OMENCommandCenter 1101.2301.2.0

[y2kim]

参考这个最后的回复

OMEN GAMING HUB 服务故障 - 惠普支持社区 - 1211662 (hp.com)

[TakimotoZelin]

我按照了您给出的方法依然没有解决问题，但是我下载了旧版OMEN GAMING CENTER之后可以使用其中我需要的性能控制功能了，感谢您的帮助。