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学生
学生
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无法识别usb设备(设备描述符请求失败)

HP Pavilion Laptop 14-cel
Microsoft Windows 10 (64-bit)

鼠标usb接口突然无法识别,设备管理器提示 ‘未知USB设备(设备描述符请求失败)’,初始化电脑还是一样的,无法使用u盘以及鼠标等usb接口设备,求助。非常急😭

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教务长 教务长
教务长
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无法识别usb设备(设备描述符请求失败)

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

 


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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博士生
博士生
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无法识别usb设备(设备描述符请求失败)

更换其他鼠标接入相同的USB接口,确认是否新的鼠标依然不能使用,若不能则证明不是鼠标本身引专起的故障,继续进行下述排查;更新USB驱动程序,还不行就是借口有问题了。

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