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无法使用指纹传感器,生物识别设备中无指纹识别驱动,找不到支持windous hello的指纹传感器

HP ProBook 455 15.6 inch G10 Notebook PC
Microsoft Windows 11

指纹传感器在购买后一直不可用,无法在设备管理中找到指纹传感器

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无法使用指纹传感器,生物识别设备中无指纹识别驱动,找不到支持windous hello的指纹传感器

根据序列号查询,这台机器没有配备指纹,所以出现上述情况属于正常。

_0-1723441164852.png

 



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高才生
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高才生
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无法使用指纹传感器,生物识别设备中无指纹识别驱动,找不到支持windous hello的指纹传感器

在惠普官网下载了sp144331.exe和sp151787.exe两个驱动后仍无法使用

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无法使用指纹传感器,生物识别设备中无指纹识别驱动,找不到支持windous hello的指纹传感器

请提供机器序列号,查询一下配置,看出厂是否配备了指纹模块。

这个机型的模具是统一的,即使没有配备指纹模块,外观看起来有可能是一样的。



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高才生
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无法使用指纹传感器,生物识别设备中无指纹识别驱动,找不到支持windous hello的指纹传感器

序列号5CD332DNHG

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无法使用指纹传感器,生物识别设备中无指纹识别驱动,找不到支持windous hello的指纹传感器

根据序列号查询,这台机器没有配备指纹,所以出现上述情况属于正常。

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