无法找到自带麦克风

[您好您好]

2020年6月19日购买机器，7月11号发现无法使用自带麦克风，声音设置显示输入“无法找到输入设备”，控制面板中也没有麦克风。看起来这台笔记本没有麦克风这个硬件一样。BIOS刷过，无用。Window更新过，无用。请问到底有没有麦克风。谢谢。

[HUPH]

进设备管理器中看是不是驱动有问题，更新或者重装声卡驱动。

[Hou-YJ]

您好

建议在设备管理器中看下是否有声卡设备，要是可以正常识别的话可以尝试安装HP官方的驱动试试看，要是设备管理器中无法识别到硬件设备，建议最好是能去维修中心检测一下。

[乌龙茶不苦]

您好，我的是15寸版本也和您有同样的问题。我感觉是更新BIOS导致的

[乌龙茶不苦]

您看下是否静音键状态灯和麦克风状态灯也不亮？

[Hou-YJ]

您好

要是设备管理器下更新bios之后导致识别不到声卡设备，建议 可以做下bios默认值的恢复看看。