取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 3 0 0
1个帖子(共 9 条)
931 次查看
标记帖子

无故黑屏电源正常

hp15s-eq
Microsoft Windows 11

无辜黑屏,电源正常,风扇正常,屏幕不全黑有透光,看视频中若黑屏后无声音,只能强制重启,按其他键没反应,不管在做啥或者啥也不做都会黑屏,系统换了好多次了没有解决,开机F2检测也全部正常。以前几天一次不影响使用,现在几乎一天发生好几次。

8 条回复8
副教授 副教授
副教授
923 902 56 79
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

无故黑屏电源正常

建议拿去售后

这是一条分割线
在发帖询问时请简单说明故障原由,拒绝无效发帖内容。
如果我的回复有帮助到你请点击”有帮助“按钮,如果我的回复帮你解决了问题请点击 “接受为解决方案”按钮,这对我非常重要。
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,745 27,386 2,268 3,074
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

无故黑屏电源正常

  • 提供更多机器有关的信息

开始菜单,搜索windows powershell  以管理员身份运行

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角,从菜单选择全选,然后回车完成复制

复制成功后粘贴回复出来。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

无故黑屏电源正常

Microsoft Windows 11 专业版
10.0.22000
F.12
422H0EA#A2Q
False

caption DriverVersion
------- -------------
AMD Radeon(TM) Graphics 31.0.12019.5007

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,745 27,386 2,268 3,074
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

无故黑屏电源正常

建议你恢复原厂系统,打开BIOS的安全启动再恢复

HP 消费类电脑 - 在 Windows 11 和 10 中使用 HP 云恢复工具 | HP®客户支持

 


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

无故黑屏电源正常

之前几天出现一次,现在一天出现好多次,系统win7.10.11都试了,连在u盘启动系统内都可能会出现黑屏,硬件F2检测过也没问题,拆机自检也没问题,因为人在国外,送检维修也没问题,还是无规律黑屏。

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,745 27,386 2,268 3,074
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

无故黑屏电源正常

按你的描述,我觉得并不是“送检维修也没问题”。

 

是当地买的机器,就让当地服务中心恢复原厂系统。恢复之后试3-5天。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

无故黑屏电源正常

因为是在乌克兰买的,现在没法去,在其他国家HP售后都说没问题。

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,745 27,386 2,268 3,074
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

无故黑屏电源正常

HP 消费类电脑 - 在 Windows 11 和 10 中使用 HP 云恢复工具 | HP®客户支持

做原厂系统,什么软件都不安装,测试上网,播放视频等不需要另外装软件的功能。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。