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无线鼠标失灵

HP Pavilion Laptop 14-ce2xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

分别用两个无线鼠标和数节电池对两台惠普电脑(一台是笔记本,一台是台式机)进行测试,均无响应,电池是全新的。

第一个鼠标是HP自带。微信图片_20210205121917.jpg微信图片_20210205121924.jpg微信图片_20210205121930.jpg

第二个鼠标是赠送的。
微信图片_20210205122141.jpg微信图片_20210205122145.jpg微信图片_20210205122148.jpg

其中白色鼠标和黑色鼠标都曾经能用,现在都不能用了。但是无线键盘始终完好。

电脑曾经更新过。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,042 1,016 68 69
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无线鼠标失灵

您好,无线鼠标无法识别,可以进行鼠标对码1、将接收器插上;2、装上鼠标电池:3、打开鼠标电源:4、同时按住鼠标左中右三个按键持续20秒以上,完成后查看鼠标能不能正常使用,如果以上操作无效,说明鼠标出现故障


我是HP员工。


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