系统更新后总是自动重启

[可不可以不忧伤]

电脑总是自动更新系统，自从上次自动更新之后，电脑总是自动重新启动，出现蓝屏，说什么“电脑需要重新启动，我们只需要收集错误信息”，一小时之内大约要自动重启六七次、、、昨天安装了一个AE软件，结果昨天就重启了好几次，今天下午打开电脑，又是这样，一下午电影看了还不到一个小时电脑就已经自动重启了四次了！请问这是什么原因啊，要怎么办呢？谢谢

[WDH]

请先还原系统到自动更新之前的还原点，然后暂时关闭自动更新。

[548851818]

导致蓝屏的可能性非常多。一般可以通过蓝屏的照片，或者蓝屏的 Minidump 文件来尝试初步的分析。
如果有蓝屏发生, 正常情况下会在系统目录下生成 Minidump 文件夹, 每一次蓝屏会生成一个.dmp的文件。
一般路径在 C:\windows\Minidump 目录下。
可以使用 Debugging Tools for Windows 分析，或者 BlueScreenView 来分析导致蓝屏的原因。
蓝屏界面最下方的一行小字很重要，也可以提供清晰的照片尝试查找原因。
常规的几种方案供您参考：
①如果是更新或者安装了系统或软件后出现的问题，可以使用还原点功能还原到之前的时间点。右键点击开始按钮，选择“控制面板”，右上角查看方式改为“大图标”，打开“恢复”→“开始系统还原”，选择使用正常时的时间点，点下一步继续。
②使用系统文件检查器工具修复丢失或损坏的系统文件（support.microsoft.com/zh-cn/kb/929833）
Win8.1/Win10系统，右键点击开始按钮，打开命令提示符(管理员)，输入
sfc /scannow
耐心等待完成，完成之后重启电脑。
③可以卸载目前使用的杀毒软件/安全卫士/电脑管家，使用系统自带的杀毒软件。Win7可以下载MSE，Win8/Win10的Windows Defender自带杀毒功能。
④根据笔记本的具体型号，硬件配置，使用的操作系统，在惠普官方网站重新下载，升级全部驱动程序和BIOS 。
⑤使用recovery manager把系统恢复到出厂状态：关机状态下，按电源键开机，立刻连续多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F11进入系统恢复界面，选择疑难解答→Recovery Manager→左侧的系统恢复。
⑥可以在百度上搜索微软知识库文章KB972602，根据文章的介绍尝试查找原因。
⑦如果以上方法无效，建议送到维修中心检测。

[可不可以不忧伤]

每次自动重启时是这样的

[y2kim]

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Netwtw04.sys

英特尔无线网卡驱动出问题了。

[可不可以不忧伤]

那请问要怎么办呢？

[y2kim]

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@y2kim 已写：

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Netwtw04.sys

英特尔无线网卡驱动出问题了。

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有人在微软论坛说了，出问题的是Wireless-AC 7265无线网卡驱动，版本19.0.0.9

反而低版本没问题，版本18.40.0.12。

试试卸载英特尔无线网卡驱动，重启之后，安装18.40.x.x的版本。

[可不可以不忧伤]

我之前的时候电脑不能开启免费WiFi，然后买的随身WiFi插在电脑上用的，后来就在前几天电脑系统自动更新之后可以不用插360随身WiFi就可以用WiFi了，但是电脑总是出现这种重启的问题。如果真的是无线网卡驱动出现了问题，那么我关掉WiFi或者再插上360随身WiFi用，这样还会不会再出现总是重启的问题？

[y2kim]

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@可不可以不忧伤 已写：

我之前的时候电脑不能开启免费WiFi，然后买的随身WiFi插在电脑上用的，后来就在前几天电脑系统自动更新之后可以不用插360随身WiFi就可以用WiFi了，但是电脑总是出现这种重启的问题。如果真的是无线网卡驱动出现了问题，那么我关掉WiFi或者再插上360随身WiFi用，这样还会不会再出现总是重启的问题？

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不用不代表驱动不起作用。

例如说，有时是不同的设备驱动抢系统资源，冲突了才蓝屏。驱动是不工作也占系统资源的，进系统的时候就自动分配好。

先卸载，换其他版本驱动。

[可不可以不忧伤]

嗯嗯 好的  谢谢！