系統記憶體擴充問題

akl0614 · ‎2025-02-21

因為記憶體4G,所以自行購買16G跟8G回來升級,但是更換之後,開機卻顯示黑屏,電源燈有亮,但是沒動作,螢幕黑屏,想請問一下,是這台筆電無法擴充系統記憶體嗎?謝謝大大幫忙指導

548851818 · ‎2025-02-21

●硬重置：
拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒后松开，之后，插电源适配器，开机观察。

.

Intel® Pentium® Silver N6000 Processor 处理器的话，我查到的资料是单内存槽。

惠普出厂配置是 4GB 或8GB。

4GB (1x4GB) 2933 DDR4 1.2v SODIMM

8GB (1x8GB) 2933 DDR4 1.2v SODIMM

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

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548851818 · ‎2025-02-21

●硬重置：
拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒后松开，之后，插电源适配器，开机观察。

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Intel® Pentium® Silver N6000 Processor 处理器的话，我查到的资料是单内存槽。

惠普出厂配置是 4GB 或8GB。

4GB (1x4GB) 2933 DDR4 1.2v SODIMM

8GB (1x8GB) 2933 DDR4 1.2v SODIMM

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阿硕 · ‎2025-02-21

您好，查詢到的容量搭配可以看如下圖片

在確保處理器符合條件的情況下，建議您嘗試僅安裝單條記憶體，您可以僅安裝單條 8G 或者 16G 的記憶體來測試看看。

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