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学生
学生
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已解决!

系统软件不兼容

暗影精灵 6锐龙版
Microsoft Windows 10 (64-bit)

开机进入桌面,鼠标迟钝,几分钟后恢复,卸载omen 一切正常

2 条回复2
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教务长 教务长
教务长
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已解决!

系统软件不兼容

参考这个帖子

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/OMEN-Command-Center-da-bu-kai-dan-zai-ren-wu-guan-li-qi-li-...

完全清理 omen command center 后,再安装  omen command center 试试。

1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,多点几次,确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用Windows Update。
2. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
3. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 OMEN Command Center 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5
如果已经安装,则需要在Microsoft Store中检查是否有 OMEN Command Center 的更新需要安装。
4. 安装 OMENCC Driver Package
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105943.exe
或https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105943.exe
OMEN Command Center SDK Package
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104118.exe
或https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104118.exe
如果遇到提示 Failed to extract cab,说明文件下载有问题,请重新下载,或者更换别的浏览器下载。
两个程序安装后重启电脑再试。
5. 正常情况下,前4步可以完成。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
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香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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本科生 本科生
本科生
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已解决!

系统软件不兼容

请从微软商店更新到最新的版本10.3.14.0,10/9日发布的。谢谢。


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