系统无法启动

elitebook840g3 · ‎2021-04-13

不知道还是更新或者其它什么因素，系统开机启动提示输入“Bitlocker”密钥，从来没设置过，也没见过这个东西！

现在机器无法启动进入系统，连进入BIOS重新装系统都不行，好像是完全被锁！！！

请告知原因好解决办法！！！

非常急！～机器无法使用中。

548851818 · ‎2021-04-13

企业用户请先联系公司IT部门咨询。

个人用户查看恢复密钥(适用于微软帐户)

aka.ms/myrecoverykey

如果不知道恢复密钥，只能全新安装系统。

.

全新安装Win10系统
https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A

.

开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，安装更新。
如果遇到可选择的更新不装。
这个过程中，Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。
这个过程可能需要两到三次重启。
之后就基本正常了。
Win10 20H2 版本在可选更新中也有驱动程序的选择。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

elitebook840g3 · ‎2021-04-14

什么原因造成的哪？

这样的操作，损失也太大了。