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系统重置后卡在输入账户的问题

ENVY13-ah
Microsoft Windows 10 (64-bit)

系统重置后,重新按步骤设置时持续卡在设置账户,键盘输入无反应。搜了一下还有许多人出现这个问题,请大家都怎么解决的?

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系统重置后卡在输入账户的问题

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling5chu-shi-hua-zhi-hou-chu-xian-wu-fa-kai-ji...


我是HP员工。论坛志愿者。

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系统重置后卡在输入账户的问题

可是我的电脑里面没有KB开头的那几项啊
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系统重置后卡在输入账户的问题

shift+f10 弹出cmd 输入taskmgr.exe然后按enter键回车 就会弹出任务管理器 任务管理器里面把“Microsoft IME”这个进程结束掉就行了

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系统重置后卡在输入账户的问题

结束后,又重新开始设置,我现在是跳不出小娜的魔掌了
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系统重置后卡在输入账户的问题

反复结束几次终于好了,谢谢!
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