取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
5 4 0 0
1个帖子(共 9 条)
1,389 次查看
标记帖子

显卡驱动死机

HP ProBook 455R G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑一旦启用显卡驱动,运行任意时间后会死机,可能很久才死机,可能立刻死机,还有可能无征兆黑屏、重启。

如果关闭驱动、运行几乎正常,请问是什么问题?

屏幕截图 2022-04-29 121251.png

这是电脑的显卡驱动,为避免死机、现已禁用。

8 条回复8
教务长 教务长
教务长
31,743 27,384 2,268 3,074
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

显卡驱动死机

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

显卡驱动死机

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-HJPM5V2
系统制造商 HP
系统型号 HP ProBook 455R G6
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7RE39PC#AB2
处理器 AMD Ryzen 5 3500U with Radeon Vega Mobile Gfx,2100 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP R79 Ver. 01.02.00, 2019/7/12
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 89.15
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 85AD
主板版本 KBC Version 59.0F.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 DESKTOP-HJPM5V2\Time corner
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 5.93 GB
可用物理内存 1.27 GB
总的虚拟内存 10.1 GB
可用虚拟内存 1.83 GB
页面文件空间 4.17 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

 

是这个吗?先生?

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,743 27,384 2,268 3,074
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

显卡驱动死机

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135640.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

y2kim_0-1607565027764.png

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

y2kim_1-1607565027767.png

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

y2kim_2-1607565027769.png

 

 

详细可以请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

 

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

显卡驱动死机

不行,问题依然存在屏幕截图 2022-05-01 220849.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,743 27,384 2,268 3,074
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

显卡驱动死机

用诊断功能排除硬件故障

 

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

 

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

 

菜单出现,按F2

 

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

显卡驱动死机

Timecorner_0-1651492401608.jpeg

好像检查不出什么问题。

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

显卡驱动死机

Timecorner_0-1651494651923.jpeg

系统广泛测试过程中出现了掉电关机的情况。

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,743 27,384 2,268 3,074
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

显卡驱动死机


@Timecorner  已写:

Timecorner_0-1651494651923.jpeg

系统广泛测试过程中出现了掉电关机的情况。

 


肯定有硬件问题,找维修


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。