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显卡驱动死机

HP ProBook 455R G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑一旦启用显卡驱动,运行任意时间后会死机,可能很久才死机,可能立刻死机,还有可能无征兆黑屏、重启。

如果关闭驱动、运行几乎正常,请问是什么问题?

屏幕截图 2022-04-29 121251.png

这是电脑的显卡驱动,为避免死机、现已禁用。

8 条回复8
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显卡驱动死机

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

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显卡驱动死机

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-HJPM5V2
系统制造商 HP
系统型号 HP ProBook 455R G6
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7RE39PC#AB2
处理器 AMD Ryzen 5 3500U with Radeon Vega Mobile Gfx,2100 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP R79 Ver. 01.02.00, 2019/7/12
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 89.15
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 85AD
主板版本 KBC Version 59.0F.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 DESKTOP-HJPM5V2\Time corner
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 5.93 GB
可用物理内存 1.27 GB
总的虚拟内存 10.1 GB
可用虚拟内存 1.83 GB
页面文件空间 4.17 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

 

是这个吗?先生?

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显卡驱动死机

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135640.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

y2kim_0-1607565027764.png

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

y2kim_1-1607565027767.png

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

y2kim_2-1607565027769.png

 

 

详细可以请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

 

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。


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不行,问题依然存在屏幕截图 2022-05-01 220849.png

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用诊断功能排除硬件故障

 

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

 

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

 

菜单出现,按F2

 

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试


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Timecorner_0-1651492401608.jpeg

好像检查不出什么问题。

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Timecorner_0-1651494651923.jpeg

系统广泛测试过程中出现了掉电关机的情况。

 

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显卡驱动死机


@Timecorner  已写:

Timecorner_0-1651494651923.jpeg

系统广泛测试过程中出现了掉电关机的情况。

 


肯定有硬件问题,找维修


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