显示器的65w typec口在envy x360 r7升级win10系统版本后无法供电

AndyQ · ‎2020-12-13

请教下大家，在我新购的envy x360升级系统到win10 202h版本后，明基2780u显示器只能通过typec口传输画面、无法供电了。新购当天未升级系统版本前传输画面和供电都是没问题的，也试了其他笔记本电脑确认显示器typec口65w的供电并没有出现问题，手上的两个65w c口充电器也可以单独给envy x360充电。系统也已经重置过，但系统版本无法退回出场设置，请问大家接下来如何解决问题，谢谢！

AndyQ · ‎2020-12-13

经过排查，好像是新版系统禁止了65w以下的充电器，请问有否办法重新开启，谢谢大家

Hou-YJ · ‎2020-12-14

您好

可以试试看更新机器的bios版本试试看。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

AndyQ · ‎2020-12-14

您好，谢谢回复！我已将bios 更新至F.15-11/12/2020版本，暂未解决问题，请问有否更新的bios版本可以下载使用，谢谢~

Hou-YJ · ‎2020-12-16

您好

官网目前都是最新的，要是没有的话只能是建议等待一下后续的更新看看了

我是HP员工。
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