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高才生
高才生
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显示器的65w typec口在envy x360 r7升级win10系统版本后无法供电

envy x360 r7 4700u
Microsoft Windows 10 (64-bit)

请教下大家,在我新购的envy x360升级系统到win10 202h版本后,明基2780u显示器只能通过typec口传输画面、无法供电了。新购当天未升级系统版本前传输画面和供电都是没问题的,也试了其他笔记本电脑确认显示器typec口65w的供电并没有出现问题,手上的两个65w c口充电器也可以单独给envy x360充电。系统也已经重置过,但系统版本无法退回出场设置,请问大家接下来如何解决问题,谢谢!

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高才生
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高才生
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显示器的65w typec口在envy x360 r7升级win10系统版本后无法供电

经过排查,好像是新版系统禁止了65w以下的充电器,请问有否办法重新开启,谢谢大家

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惠普支持工程师
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显示器的65w typec口在envy x360 r7升级win10系统版本后无法供电

您好

可以试试看更新机器的bios版本试试看。


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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显示器的65w typec口在envy x360 r7升级win10系统版本后无法供电

您好,谢谢回复!我已将bios 更新至F.15-11/12/2020版本,暂未解决问题,请问有否更新的bios版本可以下载使用,谢谢~

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惠普支持工程师
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显示器的65w typec口在envy x360 r7升级win10系统版本后无法供电

您好

官网目前都是最新的,要是没有的话只能是建议等待一下后续的更新看看了

 


我是HP员工。
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