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学生
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显示未安装任何音频输出设备

8LW43PA #AB2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

因为不喜欢Windows自动更新所以关闭。但是今天突然间显示需要更新,且音频小喇叭右下角有红叉图标,鼠标移到上面显示“未安装任何音频输出设备”。查看Windows设置中的Windows更新,发现上面显示“更新将在2020/9/16恢复”。当我想要关闭Windows更新时发现无法停止,于是只好更新。在更新重启后问题未解决,音频仍旧存在问题。

 

于是我尝试将Windows更新至最新版本以此来解决问题,但是无用。之后我也尝试卸载“Realtek(R) Audio”后重新安装声卡驱动,但是无用。

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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显示未安装任何音频输出设备

您可以先开机过程中连续点击F2进入之后,选择组件测试--音频检测,按照提示检测一下,看一下有没有声音,如果没有声音的话,可能是硬件问题的,如果有声音的话,您进入系统,进入之后您右键点击开始菜单,选择设备管理器--声音视频和游戏控制器,看一下里面有没有带有感叹号的设备,或Realtek的声卡驱动,如果有的话,您右键点击这个设备,选择卸载程序,卸载的时候勾选删除此设备的驱动程序,然后重启机器,重启之后下载安装下面的驱动,安装完成之后再次重启机器,看一下是否会有声音

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106159.exe

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