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模范生
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相机打不开

HP ProBook 455 G7 Notebook PC (7JN03AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

好多人都在反馈相机打不开 我的笔记本也是 这也没有官方的解决方案和解答啊 社区有什么用 惠普的技术人员的 垃圾惠普 以后不买惠普的了

4 条回复4
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相机打不开

惠普微信服务 | 惠普中国 (hp.com)


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
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ProBook 6460b
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相机打不开

也要区分具体情况,是显示完全黑色内容,还是有其它报错。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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相机打不开

捕获.PNG

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杰出教授 杰出教授
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相机打不开

给您提供一些测试方案

1、从应用和功能中找到相机选项,然后点击高级选项,然后选择重置,重置完重启电脑看下

2、在设备管理器中看下摄像头设备是否有异常,可以尝试更新一下驱动,或者是直接进行Windows更新也可以。

3、Win+x选择,windows powershell(管理员),把以下命令复制粘贴,回车之后即可 Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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