您好，您尝试下此操作，您按【windows +R】，出现【运行】窗口之后，输入【regedit】，按回车
在注册表地址栏里粘贴如下路径，定位到【Platform】文件夹：【HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform】
在右边空白处，单击【鼠标右键】，选择【新建】--【DWORD(32位)】
命名为【 Enablefr 】，关闭当前界面，重启机器再测试下。
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
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11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
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